設備・車両についてのお問合せ

コインロッカーが設置されている駅を教えて下さい。
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しなの鉄道でコインロッカーを設置している駅は、軽井沢駅・小諸駅・田中駅・上田駅・戸倉駅・屋代駅・黒姫駅です。
また、一部の有人駅ではお手荷物をお預かりいたします。ご利用の際は駅窓口までおいで下さい。

【お手荷物預かり料】(1日1回1個)
・軽井沢駅  700円
・小諸駅   500円
・上田駅   500円
・戸倉駅   500円
・屋代駅   500円
・豊野駅   500円


エレベーターが設置されている駅を教えて下さい。
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しなの鉄道線でエレベーター設備のある駅は、
軽井沢駅、中軽井沢駅、信濃国分寺駅、上田駅、坂城駅、千曲駅、屋代駅、屋代高校前駅、篠ノ井駅、豊野駅です。

キップ購入時、窓口でクレジットカードは使えますか。
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クレジットカードのご利用につきましては、コスト的な問題等があり、現状では困難な状況でありますのでご理解下さい。

しなの鉄道の列車にはトイレはありますか?列車にトイレを設置して欲しい。
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弊社には汚物処理をする施設が無く、施設建設には莫大な費用がかかる事、全ての車両にトイレ設備を整えるとなると多大な費用がかかるため、設置はしておりません。このため車内において車掌がトイレ未設置の旨アナウンスをしております。お客様のご理解をお願い申し上げます。